沟通是人际交往中永恒的话题，特别在职场之中，沟通不好轻则影响工作进度，重则可能会造成一定损失甚至影响自己的事业。掌握有效的沟通秘诀，对高效完成工作和处理职场关系尤为重要。
常有人问，要怎样进行职场沟通，才能真正地高效推动目标和绩效的达成？和大家分享几个关于沟通的方法，不管你是下属，还是上级，也许对你都有帮助。
在维持关系的过程中达成目标
掌握7个沟通策略和技巧
每个人感情的交流都是通过沟通才能达到的，通过了解别人，让别人了解你，你就会知道每个人的爱好、特点、习惯，这样你会很容易和他们相处。
以下是人际沟通的一些策略：
（1）加强自身修养
要做好人际沟通，首先要不断地检视自我，加强自身的修养：
要有责任心和上进心。
要以平常心对待利益关系。
学会换位思考。
要学会尊重别人。
（2）注意沟通的方式
诚信是人际沟通的重要原则，它是基础，也是关键。此外应积极主动地与人沟通。在与别人谈话的时候，不能一个劲地只谈「我如何如何」，这只会使对方反感和厌烦。
最明智的做法就是提一些对方感兴趣的问题，多让对方谈谈自己。
总而言之，要营造一种积极的气氛，让人的感觉沟通是必要的、迫切的、友好的。
（3）真诚地赞美别人
学会使用赞美，是一种博得好意与维系好意的最有效的方法。所有人都有优点，如果你能够发现这些优点，并加以赞美，有时会起到金石为开的效果。
（4）有效倾听
有效的倾听是建立和谐人际关系的关键之一。人都需要被倾听，无论是出于对自己的情感考虑，还是为了达成人与人之间的理解。相互理解才能建立信任的关系，而要理解对方意图必须要认真地倾听。
（5）重视每一个人
在谈话时，千万不要冷落了任何人，留心每一个人的面部表情及他们对你谈话的反应，让每个人都有被重视和尊重的感觉。
（6）注意拒绝的艺术
首先应该注意拒绝的语言艺术，拒绝别人必然会给对方造成不快和失望，语言的艺术在于把失望和不快控制在最小的限度之内。
其次，注意处理善后事，跟被拒绝者重建意见交流的管道，这一点要立刻着手进行。我们若站在一个被拒绝者的立场上，想想自己受到「拒绝」后的滋味，就应该在拒绝别人之后为对方做点什么。
比较理想的办法是打电话、写信或者找个时间登门造访一下，以诚挚的态度来弥补交涉失败的不快经验。
如果双方在分别时，仍然保持良好的关系，彼此期待将来的相会，那么成功的拒绝就将为将来的事业播下了一颗种子。
（7）注意批评的方式
批评他人最关键的是：第一，让对方感觉到自己的错误；第二，尽量不要伤害对方的自尊。
要将这两点付诸实践，就要在批评别人的时候采取一定的策略。比较婉转的批评方式有：先甜后苦、旁敲侧击和鼓励的方法。
批评别人要讲究艺术，面对批评也应泰然处之。不管批评多么刺耳，保持冷静，并做出乐意倾听的样子。不管是否赞同，都要听完后再作分辨。听到批评就激动，和对方争执，其结果可能是灾难性的。
修炼同理心
（1）助人者助己
生命就像山谷里的回音，你送出去什么，你就得到什么。在对待每一个人和情况时，都要寻找良好的一面，好好对待每一个人，并在别人需要帮助时，帮他一把。帮助的人越多，以后得到的帮助也就越多。
（2）主动发现别人的需求
主动发现他人需求，并想办法满足，这便是得人善待的秘诀。当然，人与人的个性、背景不同，需求也不一样，但有些需求却具有普遍性，很容易被确定出来，这些需求包括欣赏、理解、指导和进步等。
（3）关心别人从小事做起
一些不起眼的小事，也能体现你对别人的关心，帮你赢得人心，例如：
记住对方说过的话，然后向对方表示：您曾经说过……接受您的建议……
记住对方的兴趣、爱好；
分别后，询问是否安全到家；
指出对方在服饰上的变化：你的头发变了等；
记住对方特别的日子，并送些小礼物、写张贺卡、打个电话表示问候。
转自公众号春暖花开
