伴随企业发展,管理事项会越来越多,领导的精力总是有限的,部分事项就需要下放给下级。但是,很多人也经历了授权的痛苦,最常见的情况就是授权无法达成目标,甚至出现授权之后失控的情况,“一管就死、一放就乱”。
也有很多人告诉我,他不做充分授权,只选择偶尔授权。在这些人看来,不能够充分授权的原因是下属不能承担、能力不够或者品行不够。这些观点很普遍,我也认同,因为如果下属成熟度不够,而又做了充分授权,结果是可想而知的。但我们不能因为这样就放弃授权。为什么一定要授权?因为授权可以腾出时间做你要做的事情;授权可以让下属真正成长起来;授权可以充分发挥人们的积极性。
授权最大的好处是可以真正培养人,因为培养人的最佳办法就是分配责任,授权给他,让他成长起来。放弃授权就意味着放弃对于人的培养,这样对于解决问题而言,没有任何的意义。其实问题的关键不在于下属是否成熟,而在于我们如何做授权。
授权的关键:
目标设定不做授权
在授权中,资源的运用、方法的选择以及实现手段的安排都可以授权,但是有一个东西是不能授权的,这个就是目标设定的权力。因为授权是否有效,就取决于目标的设定,如果把目标的设定权也授予出去,就会导致目标无法实现,自然就会出现失控。
我们日常的管理中在这一点上常常犯错误,很多管理者把资源、人事以及工作方式的选择权看得很重,但是对于目标设定权力看得很轻,他们觉得目标需要下属根据实际情况来确定。当这样授权的时候,目标就无法成为组织管理的目标,而是下属和组织寻求资源的理由,一旦形成这样的状态,管理就无法达成目标。很多人认为授权会出问题,其实问题就是出现在这里。目标是不能授权的,你要和他沟通目标,一起达成对目标的共识。
如何通过授权来培养人?
有效授权如何做?如何通过授权来培养人?我想跟大家分享三个步骤:
步骤一:先从共同解决问题开始
从一个日常遇到的问题开始,培养下属找到解决方法的能力,慢慢地陪伴他成长。当他都可以自己解决了的时候,所有的日常问题就可以放手了。
步骤二:讨论并设计行动方案
开始和下属讨论行动方案,接着又可以让他去设计行动方案,你就可以又放手了。
步骤三:参与讨论策略
在下属做行动方案的过程中,你还可以和他一起参与讨论策略。等有一天他可以自己把策略拿出来,你也可以放手了,授权就基本完成。
这样有效授权,培养人的速度非常快,尤其是新生代员工,我建议你这么带。如果你用这三个步骤训练起来的管理团队,具备能解决问题、找行动方案和策略这三个能力后,目标一定会实现。
保证授权有效性
需要注意五种情况
为了保证授权的有效性,我们需要注意这五种情况。
1.机构越大越要授权。
比如连锁店属于扁平式的结构,分店多机构就很大,这样的结构就决定必须要做授权。
2.任务和决策特别重要时,不能授权。
比如,年度目标决定企业生死,不能授权,关键人事的任命决定盈亏,也不能授权。因此,在整个管理中,非常重要的目标和决策权,你是不能做授权,只能自己亲自参与。
3.任务越复杂越授权。
复杂的任务要求你及时做决策,不授权就无法解决复杂性,所以必须授权。
4.企业文化不够好,哪一层都不能授权。
企业文化不够好,彼此之间不信任,有非常多例外情况出现,有内部的既得利益群体出现,就不能授权。如果没有形成共同的语境、价值观和目标共识,一旦授权会有更多的风险。我们常说的“一抓就死,一放就乱”,其实不是放的问题,是没有真正在组织内部形成整体的共识。
5.如果没有授予责任,只是给予了权力,不能授权。
授权的核心是为责任去匹配权力,所以你在讨论授权时,假设责任不清晰,不建议讨论授权。